积分商城是会员兑换商品与红包的活动专区，发布积分兑换商品与红包让会员用积分进行兑换，平台方如何经营积分商城，具体操作流程如下：
积分商城模式：1.系统统一积分。2.店铺统一积分。
系统统一积分：积分属于平台方，开启系统统一积分，店铺积分商城功能将变为不可使用。
店铺独立积分：积分属于各个店铺，店铺的积分独立使用
一、平台方积分商城模式。
步骤1：平台方进入积分商城，如下图：
菜单位置：平台方后台--商城--营销--营销中心--积分商城
步骤2：开启系统统一积分模式，其中可设置积分有效期，用户行为获取积分等。
步骤3：可设置消费金额按比例获取积分，线下消费余额是否累计积分等，如下图：
步骤4：其次积分支持线下消费，如下图：
步骤5：切换积分商城首页设置，设置积分商城首页轮播幻灯片：
步骤6：同时手机端也可设置积分商城首页轮播幻灯片。
步骤7：平台发布积分兑换商品。
①首先进入积分兑换商品列表，商城添加积分兑换商品，可对列表中的商品进行编辑、删除、下架等操作，如下图：
②添加积分兑换商品，积分兑换有两种模式，一种是纯积分兑换，一种是积分+金额兑换，平台设置了积分和金额的积分兑换商品，那么会员兑换时需要支付积分的同时还需要支付金额，设置如下图：
步骤8：平台发布积分兑换红包。
①首先进入积分兑换红包列表，商城可对列表中的红包进行作废、删除等操作，如下图：
二、添加积分商城导航入口
为了让消费者便于进入积分商城，我们可以在导航上放置积分商城的入口
菜单位置：平台方后台/站点后台--商城--装修--首页装修
进入首页装修，编辑导航，添加积分商城导航，具体操作如下图：
三、查看兑换商品列表
平台方可查看已兑换商品的订单，可对订单进行发货、打印等操作，如下图：
四、积分商城页面介绍
积分商城首页共有3大模块组成，首页的轮播图是由平台方设置，红包与积分商品添加好后，页面自动展示，如下图：
五、会员积分查看
会员可以在用户中心查看商城积分明细，如下图：
菜单位置：登录商城--个人中心--我的积分
六、平台方手动调整会员店铺积分
步骤1：平台方可在后台会员账户中手动的调整会员平台方的积分，为会员增加平台方积分，如下图：
菜单位置：平台方后台--财务--资金--会员账户
步骤2：平台方还可查看会员的积分明细，如下图：
六、会员积分订单申请退款
会员未支付的积分订单，可以申请取消订单；会员已支付未发货的订单，可以申请仅退款；会员未确认收货的订单，可以申请退款退货；会议确认收货完成的订单，在商城规定的售后期限内，可以申请退款退货；
步骤1：会员在积分订单中，发起退款，以仅退款为例，如下图：
步骤2：平台方处理会员的退款申请，如下图：
位置：平台方后台--营销--积分商城--积分兑换退款管理
PS：针对会员发起的积分兑换订单退款退货的申请，平台同意后，积分和金额自动退回给会员，如果会员申请的是退款退货，流程与订单流程一样，需要寄回兑换的商品。
